Patru documente, un singur control

Verificarea la Onetap Casino, făcută o dată, fără drumuri în plus

Verificarea există pentru licența ONJN și pentru banii tăi, iar la Onetap Casino durează de regulă până la 44 de ore.

Începe verificarea

Autorizat de ONJN sub licența 5728/2011, auditat de GLI și SIQ

Chiar înainte de prima retragere

Cine se uită la documentele tale?

La Onetap Casino lucrurile stau pe față: datele cheie despre control, strânse într-un singur tabel.

Cine verifică

Onetap Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-5728/2011, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Cât durează

44 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Cum treci

Seara în care strângi documentele

Folosește acești patru pași în seara în care te apuci de trimis actele, ca să nu reiei nimic.

Seara dinaintea retragerii

Intră în zona de verificare din contul tău și citește ce documente îți apar acolo, pentru că lista cerută poate fi mai scurtă decât cea generală.

Cadru întreg, fără reflexii

Încarcă o fotografie clară a cărții de identitate sau a pașaportului, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii de la bec sau de la flash.

Nume identic, verificare fără întrebări

Pregătește dovada de adresă recentă și extrasul cardului bancar, ca numele de pe ele să corespundă exact cu cel din cont.

Cât durează până la răspuns?

Așteaptă confirmarea în maximum 44 de ore și ține la îndemână adresa de e-mail, în caz că echipa cere o singură clarificare.

Patru documente

Patru acte, un dosar întreg

Când apeși retragerea și apare cererea de acte, tabelul arată ce probează fiecare document.

Carte de identitate sau pașaport

Ce confirmăcine ești și ce vârstă ai

CerințăActul să fie în termen de valabilitate

Dovadă de adresă recentă

Ce confirmăcă locuiești în România

CerințăFactura sau extrasul să arate adresa completă

Extrasul cardului bancar

Ce confirmăcă banii vin din contul tău

CerințăPoți acoperi cifrele din mijloc ale cardului

Ce urmează

Când îți cere Onetap Casino actele?

După ce citești, știi exact în ce moment intervine controlul și ce ți se cere atunci.

Momentul primei retrageri

Licența ONJN-5728/2011 cere ca identitatea să fie confirmată înainte de prima retragere. De aceea, în clipa în care ceri banii, ți se cere buletinul sau pașaportul, plus dovada de adresă.

Potrivește datele din cont cu actul

Un nume scris altfel sau o adresă schimbată față de act oprește plata. Controlul verifică potrivirea dintre cont și document, iar tu primești un mesaj clar despre ce anume nu se potrivește.

O metodă de plată pe numele tău

Când adaugi un card ori un portofel nou, controlul confirmă că metoda îți aparține. Ți se poate cere extrasul cardului bancar sau o captură care arată titularul contului folosit la depunere.

Crește limita după verificare

O creștere a limitei de depunere trece prin aceeași verificare, ca jocul să rămână responsabil. Casino-ul poate cere documente suplimentare înainte să aprobe noua limită cerută de tine.

De unde vin banii: întrebarea de rutină

Un casino licențiat de ONJN are obligația legală să afle din ce bani joci, ca să blocheze spălarea banilor. Licența ONJN-5728/2011 impune acest control, iar el se aplică tuturor, nu doar ție. Nu e o acuzație: e o verificare de rutină, cu răspuns simplu și rapid.

De regulă ajunge un singur document, ales după situația ta.

Fluturași de salariu din ultimele luni
Extras de cont bancar
Decizie de pensie sau adeverință de venit
Contract de vânzare a unui bun
Documente pentru fonduri primite cadou

Înainte și după: același act, alt rezultat

Trimite o dovadă de adresă nouă. Dovada de adresă trebuie să fie recentă, iar una veche de câteva luni este refuzată fără discuție. Controlul are nevoie să vadă unde locuiești acum. Cere o factură nouă la utilități Descarcă adeverința de la bancă

Fă poza din nou, întreagă. O fotografie mișcată sau tăiată pe margini nu lasă controlul să citească datele. Documentul e bun, doar imaginea nu ajunge. Așază actul pe masă, la lumină Prinde toate cele patru colțuri

De ce nu se potrivesc datele? Numele sau adresa din cont diferă de cele din act, iar controlul nu poate confirma că ești tu. Potrivirea trebuie să fie exactă, literă cu literă. Actualizează adresa în profil Trimite actul cu numele complet

Ce câștigi aflând

Când un act nu e primit

De citit seara, înainte să apeși butonul de retragere, când un act pare neclar.

Mi s-a refuzat buletinul trimis, ce fac acum?+

Refuzul privește de obicei fotografia, nu persoana: margini tăiate, lumină slabă sau date acoperite. Trimite din nou aceleași documente, de data asta întregi și la lumină bună, la [email protected]. Dacă motivul nu e clar, cere-l pe chat și îți spune exact ce anume lipsește.

Sub ce autoritate funcționează Onetap Casino în România?+

Operatorul este Onetap Casino S.R.L., înregistrată la J40/15964/2011, cu sediul pe Strada Lipscani, în București. Autoritatea care supraveghează jocul este Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar licența poartă numărul ONJN-5728/2011. Datele companiei apar și pe pagina de contact.

Pot retrage banii fără verificare făcută?+

Nu. Licența cere ca identitatea să fie confirmată cel târziu înainte de prima retragere. Totuși, verificarea poate fi cerută mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, așa că e bine să ai actele pregătite de la început.

Cât durează până mi se aprobă dosarul de verificare?+

Din momentul în care documentele ajung complete la echipă, răspunsul vine în maximum 44 de ore. Dosarele trimise seara ajung de regulă la rând a doua zi dimineață. Dacă un act lipsește, termenul se numără din nou de la trimiterea lui.

Voi fi nevoit să trimit actele din nou peste un an?+

Da, în anumite situații. Documentele cu valabilitate limitată, cum e dovada de adresă, se cer din nou când expiră sau când se schimbă datele din cont. Pentru schimbarea adresei ori a numelui, echipa cere un act nou, chiar dacă verificarea fusese încheiată.

De ce mă întrebați de unde vin banii depuși?+

Întrebarea despre sursa fondurilor este o cerință de rutină a licenței, menită să țină jocul departe de spălarea banilor, nu o bănuială la adresa ta. Răspunsul poate fi simplu: salariu, pensie, economii sau venit din activitate proprie. Un extras sau un contract sunt suficiente ca dovadă.